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ご注文について お支払いについて 発送について ダウンロード販売について   ポイントについて   コーエーファンクラブについて   コーエーカードについて   Koei-Cashについて   返品・交換・製品不良について   エラーについて   その他     ■お支払いについて Q. 支払方法は何がありますか？ Q. 代金引換サービスはありますか？ Q. 支払方法を変更したいのですが Q. クレジットカードの引き落とし日はいつになりますか？ Q. コンビニ決済の払込票番号を忘れたのですが Q. 入金確認メールが届きません Q. WebMoneyで支払い手続きの途中、「同じ商品を買っています」と警告がでた時は？ Q. 領収証は発行できますか？ Q. 支払方法は何がありますか？ A. クレジットカード、WebMoney、コンビニ決済、Koei-Cash の４つからお選びいただけます。 詳しくは、ご利用ガイドの「お支払い方法について」をご覧ください。   ご利用ガイド：お支払い方法について   ▲ページトップへ Q. 代金引換サービスはありますか？ A. 代金引換サービスは行っておりません。あらかじめご了承ください。   ▲ページトップへ Q. 支払方法を変更したいのですが A. 入金前であれば変更できます。 「買い物履歴」の注文履歴で、該当する注文の「→詳細」をクリックすると、注文書が表示されます。そこでお支払い方法を選択しなおしてください。   買い物履歴   ▲ページトップへ Q. クレジットカードの引き落とし日はいつになりますか？ A. クレジットカードでのお支払いの場合、ご請求の基準となる日は当社より商品を発送した日付となりますが、引き落としは、ご請求の基準となる日の翌月に一括払い（一部商品を除く）となります。 なお、クレジットカード会社からお客様への請求があり実際に引き落としが行われる日付は、カード会社とお客様とのご契約に基づきます。 ※ 商品発送時にクレジットカードがご利用いただけない場合、商品を発送できない場合がございます。ご注意ください。   ▲ページトップへ Q. コンビニ決済の払込票番号を忘れたのですが A. 「買い物履歴」の注文履歴で、該当する注文の「→詳細」をクリックすると、注文書が表示されます。そこで再度「コンビニ決済」をクリックして、ご利用になるコンビニエンスストアを選択すると、払込票が再発行されます。 ※ 払込票は何枚でも発行されますが、払込票番号はそれぞれ異なります。どの番号でもお支払いいただけますが、なるべく最新のものをご利用ください。 また、重複してお支払いなさいませんようご注意ください。   買い物履歴   ▲ページトップへ Q. 入金確認メールが届きません A. 入金確認までにかかる時間は、お支払い方法によって異なります。詳しくは、ご利用ガイドの「入金日確認について」をご覧ください。 なお、サーバーや回線の混雑により、メールのお届けにお時間がかかる場合がございます。数日経っても届かない場合は、ご登録メールアドレスに誤りがある可能性がございます。「個人情報の確認・変更」でご確認ください。 また、迷惑メール設定によりメールをお届けできない可能性もございますので、迷惑メールフォルダをご確認ください。 それでも解決しない場合は、GAMECITYオンラインショッピングまでお問い合わせください。   ご利用ガイド：入金日確認について   個人情報の確認・変更   お問い合わせ   ▲ページトップへ Q. WebMoneyで支払い手続きの途中、「同じ商品を買っています」と警告がでた時は？ A. WebMoneyで、以前に支払った金額と同額の商品を購入しようとした場合、「同じ商品を買っていませんか？」という警告メッセージが表示されることがあります。そのまま購入される場合は、「新規購入」をクリックして購入手続きをお進めください。 「同じ商品を買っているかも？」、「注文が間違っているかも？」と思われた場合は、「買い物履歴」でご確認ください。   買い物履歴   ▲ページトップへ Q. 領収証は発行できますか？ A. 商品のお届けの際に同梱している、「納品明細書」をもって領収書とさせていただきます。 なお、納品明細書の宛名は「お届け先」のお名前となりますので、あらかじめご了承ください。   ▲ページトップへ ｜オンラインショッピングトップ｜サポートトップ｜

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