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発送について
Q. 商品はいつ発送されますか?
Q. オリジナルグッズはいつ発送されますか?
Q. 送料はいくらですか?
Q. 発売日の異なる商品を一緒に注文した場合、到着日はどうなりますか?
Q. お届け日・お届け時間帯の指定はできますか?
Q. 注文後にお届け先住所を変更できますか?
Q. 不在の場合はどうなりますか?
Q. 海外へ発送できますか?


Q. 商品はいつ発送されますか?
A. 入金確認ののち、商品を発送いたします。(新作予約商品、オリジナルグッズ、特別商品を除く)
発送時期の目安は、すべて入金確認日が基準となります。入金確認日はお支払い方法によって異なります。
詳しくは、ご利用ガイドの「商品発送について」をご覧ください。
  ご利用ガイド:商品発送について
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Q. オリジナルグッズはいつ発送されますか?
A. オリジナルグッズなどの特別商品は、通常の商品とは発送時期が異なる場合がございます。
詳しくは、各オリジナルグッズの販売ページをご覧ください。
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Q. 送料はいくらですか?
A. 日本全国一律500円(税込)となります。
なお、1回のご注文合計金額が5,000円(税込)以上の場合は、送料無料とさせていだきます。
ダウンロード商品、コーエーファンクラブ入会費・年会費等、送料がかからない商品もございます。
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Q. 発売日の異なる商品を一緒に注文した場合、到着日はどうなりますか?
A. 発売日の異なる新作商品、または発売前の商品と発売済みの商品を同じ注文書で一緒にご注文された場合、発売日がもっとも遅い商品にあわせての一括発送になります。
それぞれの商品について、一番早いお届けをご希望の場合は、注文書を分けてご注文ください。
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Q. お届け日・お届け時間帯の指定はできますか?
A. お届け日・お届け時間帯の指定はできません。あらかじめご了承ください。
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Q. 注文後にお届け先住所を変更できますか?
A.

至急、GAMECITYオンラインショッピングまでお問合せください。
(お名前・GAMECITY市民ID・ご注文番号・変更先のご住所・ご連絡先番号 を明記してご連絡ください)
ただし、商品発送段階に入ったご注文の場合、お届け先変更ができない場合がございますので、
ご注意ください。

  お問い合わせ
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Q. 不在の場合はどうなりますか?
A. 配送業者にて「不在票」をお渡ししております。
「不在票」のご案内にしたがって、ご都合のよい時間帯を配送業者にご連絡ください。
なお、配送店での保管期間を過ぎてもお受け取りできない場合は、GAMECITYオンラインショッピングに返送となってしまいます。お早めにお受け取りください。
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Q. 海外へ発送できますか?
A. GAMECITYオンラインショッピングのご利用は、日本国内に限ります。
Sorry, we have no mail order system for outside of Japan.
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