| 2008/12/18 年末年始休業にともなう商品発送日程のご案内 |
GAMECITYオンラインショッピングでは、2008年12月27日〜2009年1月5日の間、出荷業務をお休みいたします。
この間お客様にはご不便をおかけいたしますが、あらかじめご了承ください。
また、ご注文いただきました商品（新作および一部の旧作を除く）を、年内に当社より発送可能な「お支払い期限」の目安は以下の通りです。
下記「お支払い期限」以降に決済されたご注文につきましては、年明けの「発送開始予定日」以降の発送となる場合がございます。
またオンラインショッピングに関するお問い合わせにつきましても、2008/12/27 18:00〜2009/01/04までのお問い合わせについては、2009/01/05
以降の回答になります。ご了承下さい。
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支払い
決済期限 |
発送開始
予定日 |
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| パソコンソフト |
08/12/25 |
09/01/06 |
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| 家庭用ゲーム機対応ソフト |
08/12/24 |
09/01/07 |
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| 書籍 |
08/12/24 |
09/01/07 |
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| CD/DVD |
08/12/23 |
09/01/08 |
≪ご注意≫
コーエー以外から発売のCDについては入荷までにお時間をいただくため、支払い期限どおりに支払われた場合でも年明け発送になる場合があります。 |
| その他商品 |
08/12/21 |
09/01/07 |
≪ご注意≫
メーカーにて品切れとなる場合もありますので、支払い期限どおりに支払われた場合でも年明け発送になる場合があります。 |
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| 2008/11/12 WebMoney、Koei-Cash決済システム障害発生のお詫び |
下記の日時におきまして、決済システムに障害が発生し、WebMoney、Koei-Cashによる決済がご利用いただけない状態となっておりました。
ご利用のお客さまには、ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
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＜障害発生日時＞ |
＜障害対象商品＞ |
| WebMoney |
2008年11月12日(水) 13:30-14:48 |
「ネットエンターテインメント」での課金サービス全般
※プレイチケット、スターターチケット、オプションサービス等の購入 |
| Koei-Cash |
2008年11月12日(水) 13:30-17:46 |
全商品 |
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| 2008/10/31 JCBクレジットカード決済一時停止のお知らせ |
クレジットカード会社でのシステムメンテナンス実施にともない、JCBブランドのクレジットカードの一部について、新規決済のお取り扱いを一時的に停止いたします。
決済システムのセキュリティ強化を図り、お客様にGAMECITYをより安心してご利用いただくためのメンテナンスとなりますので、期間中はご不便をおかけいたしますが、あらかじめご了承ください。
| ＜日時＞ |
2008年10月31日（金）00:00〜11月3日（月）8：00 |
| ＜ご注意＞ |
※自動引き落としサービスには影響はありません。
※クレジットカード（NICOS、VISA、Master）、WebMoney、コンビニ決済、Koei-Cashでのオンライン決済はご利用いただけます。 |
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| 2008/08/06 夏季休業にともなう商品発送のご案内 |
GAMECITYオンラインショッピングでは、2008年8月9日（土）〜8月17日（日）の間、出荷業務をお休みいたします。
この間お客様にはご不便をおかけいたしますが、あらかじめご了承ください。
8月8日（金）以降にご注文いただきました商品は、8月18日（月）に出荷業務の再開後、以下の日程を目安に発送させていただきます。
| パソコンソフト |
8月18日（月）までに発送予定 |
| 家庭用ゲーム機対応ソフト |
8月19日（火）までに発送予定 |
| 書籍 |
8月19日（火）までに発送予定 |
| CD/DVD |
8月20日（水）までに発送予定
※コーエー以外から発売のCDについては入荷までにお時間をいただくため、8月20日（水）以降の発送になる場合があります |
| その他商品（コーエー以外の商品） |
8月20日（水）までに発送予定
※メーカーにて品切れとなった場合も8月20日（水）以降の発送になります。 |
≪ご注意≫
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8月7日（木）以前にいただいていたご注文に関しましても、8月18日（月）以降の発送になる場合がございます。入金確認日や商品入荷の都合により、夏季休業期間と条件が重なった場合は、発送が8月18日（月）以降になります。あらかじめご了承ください。
なお、入金確認日から発送までの目安（通常時）については「こちら」をご参考ください。 |
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オンラインショッピング（sales@gamecity.ne.jp）へのお問い合わせにつきましては、8月8日（金）18時〜8月18日（月）13時までの間、サポート業務をお休みいたします。この間にいただいたお問合せは、8月18日（月）13時以降順次回答いたします。あらかじめご承知ください。 |
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| 2008/07/30 お支払方法「クレジットカード」本人認証サービスの対応範囲拡大について |
GAMECITYオンラインショッピングでは、お買い物の際の安全性のより一層の向上を図るため「クレジットカード本人認証サービス」を導入していますが、このたび8月6日（水）より対象範囲を拡大することといたしました。
「本人認証サービス」とは、クレジットカード決済の際、通常のカード情報に加え、専用のパスワードをご入力いただくことで、ご本人のご利用であることの認証を行うサービスです。
お客様には、これまで以上に安心してショッピングをお楽しみいただけます。
「本人認証サービス」に関する詳しい説明は「ご利用ガイド」をご覧ください。
| ＜日時＞ |
2008年8月6日（水）13:30より |
| ＜対象＞ |
「ネットエンターテインメント」での課金サービス全般（プレイチケット、スターターチケット、オプションサービス等の購入）
今後も、対象範囲は順次拡大してまいります。 |
※なお、本サービス導入後は、「プレイチケット」の自動引き落とし設定の手続きを行った際に、指定されたアカウントの有効期限がすでに切れている場合、または残りの有効期限が30日未満（従来は5日以内）の場合には、自動引き落としのお手続き完了と同時にプレイチケットの即時購入・適用が行われます。本サービス導入に伴い、「残りの有効期限」の条件部分が変更となりますのでご了承ください。
※すでに自動引き落としを設定中の方は、クレジットカードの変更を行う場合に「本人認証サービス」の対象になります。
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| 2008/06/30 お支払方法「クレジットカード」本人認証サービスの開始について |
GAMECITYオンラインショッピングでは、お買い物の際の安全性のより一層の向上を図るため、2008年7月2日（水）より「クレジットカード本人認証サービス」を導入いたします。
「本人認証サービス」とは、クレジットカード決済の際、通常のカード情報に加え、専用のパスワードをご入力いただくことで、ご本人のご利用であることの認証を行うサービスです。
お客様には、これまで以上に安心してショッピングをお楽しみいただけます。
※パスワードは、ご利用のカード発行会社のホームページ等であらかじめ登録していただきます。
※GAMECITYでご利用いただけるカードブランドに変更はありませんが、カード発行会社によっては「本人認証サービス」に対応していない場合があります。本人認証サービスに対応していないカードの場合は、クレジットカード決済が行えません。その際は、対応している他のクレジットカード（「コーエーカード」は本人認証サービスに対応しております）、またはGAMECITYでご利用いただけるその他の決済方法をご利用ください。
※本人認証サービスの対応状況および登録方法は各カード会社によって異なりますので、各カード会社のサイト等でご確認ください。
「本人認証サービス」に関する詳しい説明は「ご利用ガイド」をご覧ください。
| ＜日時＞ |
2008年7月2日（水）14:00より |
| ＜対象＞ |
GAMECITYオンラインショッピング（パソコン版）の以下のサービス
＜通信販売、ダウンロード販売、ファンクラブ会費、オンラインノベル、『真・三國無双 Online』無双コイン、『ストラガーデン』ストラポイント/プレミアムチケット、Koei-Cash＞
対象範囲は順次拡大してまいります。 |
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| 2008/02/13 お支払い方法「郵便振替」の新規受付の終了について |
平素はGAMECITYオンラインショッピングをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
このたび都合により2008年2月13日（水）13:30をもちまして、当サイトでの「郵便振替」を利用したお支払いの新規の受付を終了とさせていただきます。 これまで「郵便振替」をご利用いただいておりましたお客様には大変ご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、2月13日（水）16:30以降のご注文では、GAMECITYでご利用可能なそのほかの決済方法（クレジットカード、WebMoney、コンビニ決済など）での引き続きのお買い物をいただけますと幸いです。
なお、すでに2月13日（水）13:30までに「支払方法：郵便振替」にてお申し込みをいただいておりますご注文につきましてはそのまま有効ですので、当サイトの口座へのご入金をいただくことが可能です。
また、注文日より2週間を経過しますと注文書をお取り消しさせていただく場合がございますので、お早目のご入金手続きのほどお願い申し上げます。
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| 2008/06/10 緊急メンテナンスに伴うWebMoney決済一時停止のお知らせ |
