ご利用ガイド
商品発送について
- GAMECITYオンラインショッピングでは、お客様の入金確認後、商品を発送しております。その為、発送時期は目安としてすべて入金確認日が基準となります。
[ご注意]
※入金確認日はお支払い方法によって異なりますのでご注意ください。
※当ショップの長期休業期間（年末年始、GW、夏季休業）前後ならびに混みあう時期は、発送までにお時間をいただくことがございます。その際には「新着情報」等で詳細をご案内いたしますので、恐れ入りますがご確認ください。
※土日祝日の発送は行いません。
- 発送時期
- [新作予約商品を注文された場合]
入金確認日が、新作の発売日または初回発送予定日（書籍の場合）の10日前までの場合は、発売日にお届けします。
※天候や道路事情によりお届けが遅延する場合もございます。
- [入金確認日が発売日の10日前を切っている場合]
商品手配の都合上、発売日のお届けに間に合わないことがございます。入荷次第、速やかに発送をいたしますが、発売前後には商品の確保が難しい状況となることがありますので、新作商品については、なるべくお早めのご予約をお願いいたします。
- (例)
2×××年5月24日（木）発売の「PlayStation 3」ゲームソフト（コーエーテクモゲームス）商品が10日前を切っている場合
2×××年5月14日（月）までに入金確認
⇒ 発売日にお届けいたします。
2×××年5月15日（火）〜5月24日（木）に入金確認
⇒ 発売日のお届けとなる場合もありますが、商品の入荷状況により、最も遅い場合、2×××年5月30日（水）に当社からの発送となります。
※発売日である2×××年5月24日（木）を基準に、最大で４日後（土日祝日は除いて数えます）の発送です。
2×××年5月25日（金）に入金確認
⇒ 発売日以降は、[家庭用ゲーム機対応ソフト]の目安の通り、入金確認日より２〜４日後（土日祝日は除いて数えます）に発送します。
- [発売中の商品を複数注文された場合]
すべての商品が揃ってからの発送になります。
- [新作予約商品と発売中の商品を一緒に注文された場合]
新作の発売日に一括してのお届けとなります。
複数の新作を同時に注文された場合は、もっとも遅い発売日に合わせて一括のお届けとなります。
[ご注意]
※発売中の商品からのお届けを希望する場合、また複数の新作をそれぞれの発売日にお届けをご希望の場合は、別々にご注文ください。なお、新作の発売日（または初回発送予定日）は予告なく変更されることがありますので、あらかじめご承知ください。
※新作の予約特典つき商品、初回仕様（初回生産版、初回限定版）商品をご注文、ご希望の場合は、個別にご注文ください。複数の新作と同時注文される場合、出荷の都合上、特典や初回仕様商品のご用意ができない場合がございます。
- [商品別の発送時期の目安について]
商品によって発送日数が異なります。原則としてご注文いただいた全商品の発送準備が整ってからの発送となります。なお、入金メール後、発送まではこちらからのご案内メールはございません。あらかじめご了承ください。
- [パソコンソフト]
入金確認日より１〜2日後（土日祝日は除いて数えます）に発送します。
- [家庭用ゲーム機（PSP、PlayStation 2、PlayStation 3、Xbox360、NINTENDO DS、Wii）対応ソフト]
入金確認日より２〜４日後（土日祝日は除いて数えます）に発送します。
※コーエーテクモゲームス、アイディアファクトリー、ガスト、その他一部のメーカー以外の商品は入金確認日より発送まで１〜２週間程度かかります。
- [書籍]
入金確認日より２〜５日後（土日祝日は除いて数えます）に発送します。
- [ＣＤ/ＤＶＤ]
入金確認日より５〜９日後（土日祝日は除いて数えます）に発送します。ただし、コーエーテクモゲームス以外の商品は取り寄せに最大２週間程度かかる場合がございます。
- [イベント販売グッズ]
入金確認日より２〜３週間後に発送します。
- [その他の商品]
コーエーテクモグループ以外の製品（パソコンソフト・家庭用ゲームソフト・CD・DVD等）、その他一部の商品につきましては、発送時期が通常商品と異なります。
それぞれの商品販売ページにてご確認ください。
対象品：コーエーテクモグループ以外の製品（パソコンソフト・家庭用ゲームソフト・CD・DVD等）、周辺機器、グッズ、ネオロマンスジュエリーコレクション、その他GAMECITYオリジナルグッズ 等
- [GCコインを購入された場合]
GCコインのチャージを行うと、お客様の「GCコイン口座」に購入した分の「GCコイン」が自動的にチャージされます。「GCコイン」のチャージやご利用についての履歴、有効期限などを「マイ通帳」のページでご確認いただけます。
- [Koei-Cashを購入された場合]
Koei-Cash口座にバリューの充当（購入）を行うと、専用口座にKoei-Cashが即時に反映されます。
- 送料について
- 一回のご注文合計金額が5,000円（税込）以上の場合は、無料となります。5,000円（税込）未満の場合は、別途500円（税込）をご負担いただきます。
※ ダウンロード商品／コーエーファンクラブ入会費・年会費等、送料がかからない商品もあります。
- 商品が品切れの場合
- ご注文を希望される商品が万が一、品切れの場合は、原則としてご注文の商品がすべて揃ってからまとめて発送となります。
その場合、お届けまで時間がかかる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
ご注文中の商品が品切れとなった場合や、万が一生産終了となった場合は別途ご連絡いたします。
- 商品発送後について
- ご注文いただいた商品は、一部特別商品を除き宅配便にてお客様のもとにお届けいたします。離島などの一部地域を除き、発送後約１〜２日かかります。
また、登録のEメールアドレス宛に発送完了のEメールを送信します。
なお、発送が完了すると"買い物履歴"の該当の注文項目が注文履歴から購入履歴へと移動しますので、必ずご確認いただけますよう、お願いいたします。
（新作の場合は、こちらの発送完了日に関わらず発売日にあわせてのお届けとなります。）
