お客様におかれましては、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
下記についてご確認いただけますようお願いいたします。

＜不具合＞
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●ワールド統合前にローカル保存していたメールが、ワールド統合後に、
ゲーム内から閲覧できなくなっている(Windows版のみ)

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・出身ワールドが変更されると、ローカル保存していたメールが、ゲーム内で閲覧できなくなります。
本不具合について、再びゲーム内でメールを閲覧可能にすることは困難と判断し、個別の復旧は実施いたしません。

・ワールド統合後に受信したメールは、正常にローカル保存が行われ、ゲーム内での閲覧も可能です。

・2014年6月17日(火)定期メンテナンス時(10:30〜13:30予定)に実施を予定している 「意図せず削除されたプレイヤーキャラクターの復旧」において、復旧されたキャラクターにも本不具合が発生します。

2014年6月24日(火)拡大メンテナンス時(10:30〜15:00予定)に実施を予定している 「ワールド移動(出身ワールド変更)サービス」により、ワールドを移動(出身ワールドを変更)すると、本不具合が再び発生いたしますのでご注意ください。

＜ゲーム内で閲覧できなくなったメールの確認方法＞
・ローカル保存しているメールは、以下の手順にて、ゲーム外からの確認が可能です。
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Windowsのエクスプローラーから
[ドキュメント]-[KOEI]-[GVOnline]-[Mail]-[(旧出身ワールドのワールド名)]
のフォルダにアクセスしていただき、
受信メールは、“(キャラクター名)_ReceiveBox.txt”　を、
送信メールは、“(キャラクター名)_SendBox.txt”　を開くことで内容を確認できます。

※拡張子「.txt」のファイルで保存されています。Windows付属のテキストエディタなどで閲覧してください。
※実際にローカル保存の操作を行われたパソコンから使用してください。
※該当のファイルを削除すると、ゲーム外からも確認ができなくなりますので、ご注意ください。
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恐れ入りますがご了承のほど、お願い申し上げます。