ネオロマンス・フェスタ 遙か祭2015 ~十五年の宴~

事前予約商品

チケット販売についてのお問い合わせ、ご意見・ご要望 は"チケット係"までお問い合わせください。
また、お申し込みに関して問題が発生した場合は、必ず以下の内容に該当する点があるかどうかご確認の上、お問い合わせいただけますよう、お願いいたします。 なお、 販売方法、抽選方法、抽選結果などへのご意見、ご要望に個別返信は行っておりませんので、あらかじめご了承ください。
 
■よくあるお問い合わせ
Q: ログイン画面でエラーが発生します
[my GAMECITYプレミアム会員に申し込みをして1日たっていない場合]
大変お手数をおかけいたしますが、一度ブラウザを全部閉じてから、再度アクセスをしてみてください。
[my GAMECITYプレミアム会員/コーエーカード会員なのにエラーが発生する場合]
エラー文に以下の文面が表示された方は、市民情報にて、my GAMECITYプレミアム会員状況をご確認ください。
こちらのサービスはコーエーカード会員およびmy GAMECITYプレミアム会員の方を対象としております。
お手数をおかけいたしますが、いま一度お客様の市民情報をご確認いただけますよう、お願いいたします。
[確認方法]
step1:こちらからアクセスし、「登録情報表示ページへ」ボタンをクリック
step2:ログイン画面が表示されますので、そのままログイン ※すでにログイン済みの方はstep3に進みます。
step3:GAMECITY市民情報が表示されます。 この表示された市民情報にある「追記事項」をご確認ください。my GAMECITYプレミアム会員の方はここに有効期限が表示されます。
例:my GAMECITYプレミアム会員です 有効期限は2●●●年●月●日までです。コーエーカード会員です。
なお、何も表示されていない場合は、お客様はmy GAMECITYプレミアム会員/コーエーカード会員にご入会されていない、または会員期間が終了しているという事になります。
 
Q: 旅行プランに申し込んでいる場合、どの公演に申し込めますか?
「旅行プラン」に含まれる公演ならびに、プランに付属の追加購入サービスでお求めいただいた公演はお申し込みいただけません。
それ以外の公演はお申し込み可能です。
 
Q: お申し込み完了メールが複数届きました
お申し込み完了メールが2通以上届いた場合は、多重クリックの可能性がございます。この場合、受付時間が一番新しいものが有効となります。
 
Q: お申し込み完了メールが届きません
フリーメールアドレス(Yahoo!メールなど)をご利用の場合
メールが「迷惑メール」等の別のフォルダに振り分けられている場合がございます。 別のフォルダ内のご確認をお願いいたします。
また「gamecity.ne.jp」ドメインのメールが受け取れるよう設定等をご確認ください。

携帯電話のメールをご利用の場合
「gamecity.ne.jp」ドメインのメールが受け取れるよう、受信許可/拒否の設定等をご確認ください。

ご利用のプロバイダのサービスで「迷惑メールを受信しない」設定を行われている場合
まれにですが、メールがお手元に届かない可能性がございます。 また「gamecity.ne.jp」ドメインのメールが受け取れるよう設定等をご確認ください。

メールが届かない原因として、さまざまな要因が考えられますが、まず上記の3点を必ずご確認ください。
また、ご利用のプロバイダなど途中経路にてなんらかの不具合が発生し、配信が遅延している場合等もございます。その場合は、プロバイダにご確認ください。
[ご注意]
*申し込み確認メールが届かない場合、抽選結果のメールや入金確認のメール等の重要なお知らせ等も受け取れない可能性が高くなります。確認メールが届かない場合は、まず上記をご確認ください。
*申し込み確認メールの再送依頼は承っておりません。なお、受付期間中のみ申し込みフォームに再アクセスすると、お申し込みの内容を確認いただけますのでご活用ください(申し込み内容の変更も可能です)。
 
■お問い合わせ方法
チケット申し込みについて、上記項目を確認しても問題が解決できなかった場合は、お問い合わせフォームかお電話でお問い合わせください。
 
イベント専用お問い合わせフォームはこちら

メールアドレスは、PCで利用できるEメールアドレスを連絡先にご利用いただけますよう、ご協力をお願いいたします。
また、お問い合わせ内容は、できるだけ詳しくお書きください。(ご不明な箇所、エラーの起こった状況、時間、メッセージ、操作手順、対象となるページおよびページアドレスなど)。情報が不足していますと、調査・回答にお時間がかかったり、ご返答できない場合がございます。
※チケット販売に関するお問い合わせへのご返答は、営業日(月~金曜日・祝休日を除く)のみ行っておりますので、あらかじめご了承ください。
※イベント自体のお問い合わせについてはお答えいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
※お問い合わせフォームにある「注文番号」がない場合は、未入力のまま先にお進みください。
 

転売について

GAMECITYチケット販売では、転売目的でのチケット購入を認めておりません。
明らかに営利目的と思われるチケットの転売行為が、ネットオークション等で見受けられます。転売および転売を試みる行為、また、ネットオークションなど正規の方法以外による購入が判明した場合には、購入されたチケットを無効とし、入場をお断りすることがございます。
今後、転売行為が続いた場合、優先販売制度が続けられなくなる可能性があります。
みなさまが「転売されているチケットを買わない」ことがこうした転売行為の撲滅へとつながりますので、ご理解とご協力をよろしくお願いします。
なお、紛失および転売抑制を考慮し、チケットに購入者様のお名前を入れさせていただいております。あわせてあらかじめご了承いただけますよう、お願いいたします。



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