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お問合せ
Windows版のお問い合わせの前に
お問い合わせの前に以下の項目をお読みください。
※ 複数のパソコンをお使いの方は、通常、ゲームプレイに使用しているパソコンからお問い合わせください。
 
パソコン環境調査プラグインについて
お問い合わせをいただく際に、お客さまのパソコンのハードウェア環境についてお伺いしております。
このハードウェア環境調査を正確かつ簡単に行えるよう、「パソコン環境調査プラグイン」をご用意しています。
  • ハードウェア情報は「パソコン環境調査プラグイン」によって自動的に調査・収集されます。
  • 本プラグインによって当社が収集した情報は、「コーエーテクモグループの個人情報保護方針」に従い、厳正に管理、及び取り扱いを行います。
  • 本プラグインにより、当社が下記必要調査項目以外の、お客様のプライバシーに関わるような情報を収集することは一切ありません。
[ 調査対象項目 ]
使用OS ／ CPUの種類およびクロック周波数 ／ メインメモリ容量 ／ ハードディスクの空き容量 ／ ビデオカードおよびVRAMの容量 ／ CD-ROM / DVD-ROMドライブ ／ サウンドカード ／ DirectXのバージョン
 
パソコン環境調査プラグインのインストールについて
プラグインインストール初回時、もしくはプラグインのバージョンアップがあった場合、インストールのダイアログが表示されます、インストール完了後に閉じてください。
 
パソコン環境調査プラグインのご利用について
このハードウェア環境調査を [使用する] / [使用しない] は、お客さまが任意にお選びいただけます。
「パソコン環境調査プラグイン」を使用したパソコンのハードウェア環境調査にご同意いただける場合は、「プラグインを使用してお問い合わせ」ボタンをクリックしてください。その他の場合は、「手動で環境情報を入力してお問い合わせ」ボタンをクリックしてください。

※Windows XP Service Pack2（SP2）をインストールされている方はこちらを必ずお読みください。

※　「パソコン環境調査プラグイン」は、Windows版 Internet Explorer で JavaScript を有効にされている場合にのみご利用できます。
それ以外のブラウザをお使いの方、JavaScriptが有効になっていない方が「プラグインを使用する」を選んだ場合には、自動的に「プラグインを使用しない」を選んだ場合のフォームに進みます。
同意する（プラグインを使用してお問い合わせ） 同意しない（手動で環境情報を入力してお問い合わせ）


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