2011.10.18

Yahoo! ケータイにおける＠モバイルサービス障害への補填について(10/18 19:30追記)


2011年6月30日(木)より10月12日(水)までの間、Yahoo! ケータイにおいて
＠モバイルサービスが利用できない障害が発生しておりました。

こちらの障害は2011年10月12日(水)の定期メンテナンスにて修正を行いました。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

こちらの障害に該当されていたお客様につきまして、
以下の内容で利用期間の補填を予定いたしております。


【 受付期間 】
2011年10月31日(月)〜2011年11月30日(水)

【 補填対象者 】
下記に該当するアカウントをお持ちでYahoo! ケータイをご利用のお客様のうち
後日公開予定のお申し込みフォームからお手続きいただいた方が対象となります。(10/18 19:30追記)

・2011年6月30日から2011年7月15日間に、＠モバイル+＠Webサービスの有効期間が存在したお客様のうち
　Yahoo! ケータイをご利用のお客様
・2011年6月30日から2011年7月15日間に、＠モバイル+＠Webサービスの有効期間を延長したお客様のうち
　Yahoo! ケータイをご利用のお客様

※2011年7月15日以降、Yahoo! ケータイ全機種を＠モバイルサービスの対応機種から除外したため、
　対象期間を上記に設定いたしました。ご了承ください。

※お申し込み後、Yahoo! ケータイでの接続履歴を確認のうえ、お手続きを進めさせていただきます。

【 補填内容 】
2011年6月30日から2011年7月15日の間に存在した＠モバイル+＠Webサービスの有効期間日数分
(このうち7月15日を超えて有効期間が存在していた場合は、その有効期間日数分も含めます 10/18 19:30追記)、
及び2011年6月30日から2011年7月15日の間に延長した＠モバイル+＠Webサービスの有効期間日数分を
補填いたします。

【 申し込み方法 】
受付期間開始日に申し込みフォームを公開し、別途ご案内いたします。


この度は修正までにお時間をいただきましたこと、お詫び申し上げます。