2011.02.23

“PlayStation 3”版でキャラクター設定が保存されない不具合について（02/23更新）


“簡易チャット”や“コマンド設定”など、一部のキャラクター設定が保存されない不具合について、
新たな原因が判明しましたのでご案内いたします。

本件につきましては、2/2（水）に不具合の修正を行う旨を 告知しておりましたが、
修正事項以外に新たな原因が判明したことにともない、同様の不具合が発生する場合があることを
確認いたしました。お客様にご迷惑をおかけしておりますことを、お詫び申し上げます。

●現在確認されている不具合

以下の2種類の操作を行った際に、キャラクター設定が初期化されてしまう現象が確認されています。

　・ワールド選択からキャラクターのログインまでの画面切り替えをコントローラのボタン連打等で急速に行う

　・キャラクター選択画面において、2回以上カーソルで選択したキャラクターでログインする

　※【例】キャラクター選択画面の初期状態において、カーソルで選択されているキャラクターは1回として
　カウントされます。その後、十字キーでカーソルを移動して別のキャラクターを選択し、元のキャラクターに
　カーソルを戻した場合、2回カーソルで選択したこととなり、初期化の条件を満たしてしまうこととなります。

●不具合の回避方法

下記の手順でプレイしていただくことで、この不具合を回避することができます。

　・画面切り替えの際は、ボタンを連打せず、2〜3秒ほどお待ちいただいた上でキャラクターを選択し、
　ログインしてください

　・キャラクター選択画面で、2回以上カーソルで選択したキャラクターでログインしないようにご注意ください。
　2回以上カーソルでキャラクターを選択してしまった場合は、一度ワールド選択画面まで戻り、
　再度キャラクター選択をしていただくことで不具合を回避できます

●キャラクター設定が初期化されてしまった場合

キャラクター設定が初期化されてしまった際は、「PSボタン」を押していただき、強制的にゲームを終了することで
初期化される前の状態に戻せる可能性があります。ただし、「PSボタン」を押す前に下記の操作を行うと、
初期化された状態が保存されてしまいます。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承ください。

【初期化された状態が保存されてしまう操作】

　・通常のログアウトを行う
　・NPC「市司」に話しかけ、購入・売却検索のウィンドウを開閉する
　・メニュー「機能」→「設定」内にある設定を変更する
　・メニュー「機能」→「信書」にて開いたメニューを閉じる
　・便箋アイテムを使用後、便箋画面を閉じる（送信・キャンセル問わず）


●今後の対応

現在、早急な修正を実施するべく、対応を進めております。不具合修正の時期が決まり次第、本サイトにて
ご案内させていただきます。なお、不具合の根本的な解決までは、お手数ではございますが、上述の回避方法にて
対応いただけますようお願いいたします。

なお、ゲームデータの保存中に電源を切ってしまった場合も、
キャラクター設定が初期化されてしまう可能性があります。
詳細はこちらにてご案内しておりますので、あわせてご確認ください。


プレイヤーの皆様には、ご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございません。
何卒ご理解とご協力をいただけますようお願い申し上げます。