信長の野望 Online
~お知らせ~ INFORMATION
件 名 | 日付 |
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2011/04/07 |
オンラインゲームサービス再開のお知らせ(2011年3月28日)にてご案内の通り、 サービス停止期間中のプレイ期間につきましては、プレイ期間を延長することで補償をいたします。 ※プレイ期間の延長による補償につきましては、特にお客様側でお手続き等いただく必要はございません。 なお、震災による長期間のサービス停止であることを踏まえ、上記のプレイ期間の延長の他に、 「ハンコイン」での補償もご用意しております。 「ハンコイン」での補償をご希望のお客様につきましては、恐れ入りますが、 下記のご案内をご一読の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。 【 受付期間 】 2011年4月7日(木) ~ 2011年4月20日(水) 23:59 まで ※受付期限にご注意ください。 【 補償対象 】 サービス停止期間中(3月11日、12日、14日~28日)のプレイ有効日数を上限に対応いたします。 (オプションサービスの有効日数も含みます) ※「ハンコイン」での補償を申し込まれた場合は、サービス停止期間分に該当する日数を、 プレイ期間の延長によって補償することはございません。 【 申込方法 】 補償対象となるハンゲームIDにて、ハンゲームにログインしていただきました上、 下記の「ゲームに関するお問い合わせ」よりお申し込みください。 <公式ページトップ - サポート - FAQ・お問い合わせ - ゲームに関するお問い合わせ> http://nol.hangame.co.jp/support.nhn お問い合わせフォームの「お問い合わせの詳細な内容」に以下の一文をご記載ください。 「大震災によるサービス停止期間分の補償申込」 ※信長の野望 Online サポートセンターより、適宜ご指定のEメールアドレス宛にご連絡させていただきます。 ※Eメールアドレスの入力時には、お間違いのないようご注意ください。 ※ドメイン指定受信をご利用の場合は、あらかじめ"gamecity.ne.jp"をご登録ください。 なお、現状の無料期間の付与方法では、「停止前の残存期間 - 停止期間」分が すでに現在のプレイ期間に含まれております(※)ので、補償を申し込まれた場合でも、 「停止前の残存期間 - 停止期間」分のプレイ期間は改めて付与いたしません。 ※4月30日(土)までプレイ可能をとする際の手法をサービス再開直前で変更 (プレイ期間を一旦一律4月30日(土)に変更する → 無料期間にあたるプレイ期間を一律加算する) したことに起因するものです。 -------------------------------------- ※プレイ期間延長と「ハンコイン」での補償の両方をご利用いただくことはできません。 ※恐れ入りますが、「ハンコイン」での補償は、補償完了までにお時間をいただく場合がございます。 あらかじめご了承ください。 このたびは、多大なご迷惑、並びにご心配をおかけすることになりましたこと、 重ねて深くお詫び申し上げます。 |