2011年8月12日 版

2011年10月12日(水)実施、オプションサービスの仕様を変更

『信長の野望 Online』をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
オプションサービスをご利用のお客様に、サービス内容の変更に関する重要なお知らせをご案内します。


オプションサービスの有効期限延長方法の変更について

■ 実施内容

  • ・オプションサービスの有効期限の延長方法を変更します
  • ・上記に伴い、「途中参加用チケット」を撤廃します

これまで各オプションサービスは、メインのプレイ期間とセットでチケットを購入・延長することを基本としていました。
例:オプションサービス付き(例えば「@モバイル」)でプレイをしたくなった場合、次回のチケット購入時に「@モバイル」付きの「プレイチケット」をご購入いただく、など
プレイ期間が残存した状態で、ただちにオプションサービス付きでプレイしたい場合については、「途中参加用」という特別なチケットを購入していただく必要がありましたが、途中参加用と通常のチケットを間違って購入されるケースが継続して発生していることから、システムの改修を行います。

■ 実施日

  • 2011年10月12日(水) GAMECITYメンテナンス以降、新仕様への切り替えを実施

以下、順を追ってご説明します。

  1. オプションサービスの有効期限延長方法の詳細
  2. 自動引き落としをご利用のお客様へのご案内
  3. オプションサービスの有効期間が特殊な形で存在するお客様へのご対応
  4. オプションサービス用チケット購入時の製品版アカウント種類制限の撤廃について
  5. FAQ

1.オプションサービスの有効期限延長方法の詳細

オプションサービスの有効期限をゲーム本体のプレイ期間と独立して
延長・管理できるようになります。

上記に伴い、以下のオプションサービス専用のチケットを新規に販売いたします。

『信長の野望 Online』@モバイル+@Web(30日間)315円[税込]
『信長の野望 Online』キャラクタースロット(30日間)315円[税込]
『信長の野望 Online』アカウント共有倉庫(30日間)315円[税込]

これらを適用すると、該当のオプションサービスの有効期限のみを30日延長できます。

[例]
プレイ期間残り20日間(「プレイチケット」(30日分)を購入後、10日間プレイした)のお客様が
新たに『信長の野望 Online』キャラクタースロット(30日間)を購入・適用した場合

図1 従来の仕様
図2 10月12日(水) GAMECITYメンテナンス実施以後の新仕様

従来の仕様では、プレイ期間管理システムの制約上、ゲームのプレイ期限とオプションサービス有効期間を揃える必要があり、特殊な「途中参加用チケット」の購入をお願いしておりました(図1)。
この度のシステム改修で、ゲームのプレイ期限とオプションサービス有効期間とを別個に管理する仕組みに移行します。それにより、図2のように、オプションサービス専用の新規チケット(315円[税込])を購入・適用していただくことで、有効期間が30日延長されるようになります。

システム改修後にご注意いただきたいのは、プレイ期間が有効でなければ、オプションサービスを利用できない、という点です。

  • 図2において、残存プレイ期間20日を消化すると、プレイ期間がない状態(製品版アカウントが無効の状態)になります。この時点でゲームはプレイできなくなり、オプションサービスも利用できなくなります。さらに日数の経過と共に、オプションサービス有効期間も減っていきます。
  • 図2において、新たに「プレイチケット」を購入・適用すると、プレイ期間が延長されると共に、そのプレイ期間内に存在するオプションサービス有効期間中、オプションサービスが利用できるようになります。

なお、この度のシステム改修で、以下のチケット群が販売停止となります。

『信長の野望 Online』@モバイル+@Web(途中参加用A〜F)
『信長の野望 Online』キャラクタースロット(途中参加用A〜F)
『信長の野望 Online』アカウント共有倉庫(途中参加用A〜F)

2.自動引き落としをご利用のお客様へのご案内

現在、オプションサービスをご利用のお客様は、プレイ期間とオプションサービス有効期間が揃っていますので、チケット代金の自動引き落としは一度(同日)に行われます。この点、10月12日(水)のGAMECITYメンテナンス以降も基本的には同様で、お客様が現在ご利用のオプションサービスをそのまま継続(例えば8月→9月→10月と継続してご利用)される場合は、自動引き落としのタイミングにずれは生じません。

しかし10月12日(水)以降、プレイ期間と各オプションサービスの有効期間がずれる場合が起こりえます。この際、チケット代金の自動引き落としは複数回行われれます(図3参照)。あらかじめご了承ください。

図3 チケット代金の自動引き落としが複数回行われるケース

つまり、チケット代金の自動引き落としの設定及びタイミングは、個別(プレイ期間やオプションサービスごと)に保持されるようになります。

この変更は、10月12日(水) GAMECITYメンテナンス時の自動引き落としの設定を元に行います。

[例]
「プレイ期間+アカウント共有倉庫+キャラクタースロット」を利用しており、自動引き落としの設定にしていたお客様の場合

プレイ期間の自動引き落とし設定自動引き落としに設定されます
「@モバイル+@Web」の自動引き落とし設定自動引き落としの設定を行いません
「キャラクタースロット」の自動引き落とし設定自動引き落としに設定されます
「アカウント共有倉庫」の自動引き落とし設定自動引き落としに設定されます

なお、自動引き落としが各種サービスの有効期間の3日前に実施される点は、従来通りです。

【 ご注意 】
お客様の状況によっては、10月12日(水)のGAMECITYメンテナンス時に、自動引き落としに設定されたオプションサービスの有効期間が残り3日以内となり、直ちに自動引き落としの対象となるケースがあります。

  • 10月12日(水)のGAMECITYメンテナンス時点でプレイ期間が残っていて、「プレイチケット+オプションサービス」の自動引き落としを設定している
  • かつ、オプションサービスが有効でないか、有効期間の残り日数が3日以内
この場合、GAMECITYメンテナンス中に当該オプションサービスの自動引き落としを行い、有効期限を延長いたします。あらかじめご了承ください。

3.オプションサービスの有効期間が特殊な形で存在するお客様へのご対応

お客様のプレイ期間の延長方法や、延長するタイミングによっては、2011年10月12日(水)時点で、図4のような状況がありえます。

図4 オプションサービスの有効期間が特殊な形で存在する状況

この状況が想定されるのは、以下のケースです。

  • 「途中参加チケット」を購入するつもりだったが、誤ってオプションサービス付きの「プレイチケット」で延長してしまった
  • 次回のプレイ期間の延長時点で、オプションサービスを利用し始めようと考えている

ここで図4のプレイ期間(斜線部分)において、オプションサービスを利用しようと考えた場合、問題が発生します。

  • 新システムでは「途中参加用チケット」が販売停止となるため、プレイ期間(斜線部分)でオプションサービスを利用できるようにする手段がなくなってしまう
  • 新システム導入以降に販売を開始する「オプションサービス専用チケット」は、プレイ期間(斜線部分)でオプションサービスを利用する、という用途には使えない

この問題に対処するため、10月12日(水)のGAMECITYメンテナンスにおいて、オプション利用期間を前詰めにする処理を行います(図5参照)。

図5 オプションサービス有効期間を前詰めにする処理

なお、この処理を行うことにより、10月12日(水)のオプションサービスの利用可能時間が約半日に減ってしまうことから、有効期間を1日付与いたします(図5の“付与分”がそれにあたります)。
また、この処理によって、自動引き落としのタイミングが「プレイチケット」とオプションサービスのそれぞれに分かれる場合があります。あらかじめご了承ください。

4.オプションサービス用チケット購入時の製品版アカウント種類制限の撤廃について

現在、一部の製品版アカウントでは購入できないオプションサービスがありますが、10月12日(水)のGAMECITYメンテナンス後に、この制限を撤廃します。これにより、今後は製品版アカウントであれば、全てのオプションサービスを購入できるようになります。

5.FAQ

Q.オプションサービス関連の規約に変更はありますか?

A.今回のご案内に沿った形での改訂を予定しています。詳細は後日発表する規約にてご確認ください。

Q.コンビニ決済の場合、購入したチケットの数だけ決済手数料を払う必要がありますか?

A.いいえ。決済手数料は、購入したチケットの枚数ごとには発生しません。今後は1回の決済で、複数種類のチケットを購入できるようになります。この場合、決済手数料のお支払いは1回分のみです。

Q.製品パッケージに付属しているオプションサービス付きのゲームプレイ用シリアルナンバーについてはどうなりますか?

A.シリアルナンバー入力後に付与されるプレイ日数、オプションサービスの内容に変更はありません。
ただし以下のチケットについては、付属しているオプションサービスが有効でないプレイ期間がある状態でシリアルナンバーを適用すると、オプションサービスの有効期間は前詰めされます。
・TGS2010 フルオプション付7daysプレイチケット

Q.プレイ期間は切れているが、オプションサービスの有効期間が残っている状態で、公認ネットカフェにてゲームをプレイする場合、該当のオプションサービスは利用できますか?

A.利用可能です。



ご案内は以上です。ご不明な点は、サポート窓口までお問い合わせください。
今後とも『信長の野望 Online』をお引き立てくださいますよう、よろしくお願い申し上げます。