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『コーエーテクモ定番シリーズ 三國志VIII』 製品交換方法のご案内

平素は、当社製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
先般ご案内をいたしました、PlayStation®Portable用ゲームソフト 『コーエーテクモ定番シリーズ 
三國志VIII』 の製品交換につきまして、詳細が決まりましたのでご案内申し上げます。

■ ご対応方法の概要
お客様には、誠に申し訳ありませんが、製品購入の確認をさせていただくため、不具合のある製品を当社までご送付いただき、当社にて確認が取れ次第、製品 (正しい製品) の発送を行わせていただきます。
発送開始日は 7月20日(金) を予定しております。
7月17日追記 : 発送開始日が 7月25日(水) → 7月20日(金) に変更になりました。
※販売店での交換は行っておりません。何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

■ ご対応方法の詳細

以下のものを同封の上、 「着払い扱い」 (送料当社負担) にて下記宛先までお送りください。郵送の場合は、返送時に同額の切手を同封いたします。
準備が整い次第、送料当社負担にて交換品をお送りいたします。

お送りいただくもの:
1) ゲームソフト一式(パッケージごと全部)
2)「製品内容相違のため、交換希望」のご一筆
3) ご送付先を明記したメモ(郵便番号、ご住所、ご氏名、電話番号)

宛先:
〒223-8503 神奈川県横浜市港北区箕輪町 1-18-12
(株)コーエーテクモゲームス ユーザーサポート
PSP 『定番シリーズ 三國志VIII』 係
電話:045-561-8181

※お客様からご提供いただく氏名、住所等の個人情報は、本件の交換のためのみ、当社が使用させていただきます。なお、上記使用目的が終了し、継続して個人情報を保管する必要がなくなったと判断した時点で、お客様の個人情報を消去いたします。

■ お問い合わせ先 (『三國志VIII』 交換手続き専用窓口)
7/14(土)~7/16(月・祝日)にかけてのお問い合わせは以下窓口までお願いいたします。
『三國志VIII』 交換手続き専用窓口
電話 045-561-8181
メールアドレス support-san8@koeitecmo.co.jp
営業時間 10:00 ~ 17:00

■ お問い合わせ先 (7/17(火)以降)

コーエーテクモゲームス ユーザーサポート

電話 045-561-8181
メールアドレス support-san8@koeitecmo.co.jp
営業時間 月 ~ 金 10:00 ~ 17:00 (土・日・祝祭日・休業日除く)


( 2012/07/13 掲載 )

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