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【【重要】Android/iOS版『Gallop Racer』 「GRコイン(有料)」払戻しのお知らせ
2015年7月9日(木)14:00をもちましてAndroid/iOS版『Gallop Racer』のサービスは終了いたしました。
2015年7月9日(木)14:00の時点で「GRコイン(有料)」をお持ちだったお客様に対しては、資金決済に関する法律第20条第1項に基づき払戻し手続きを実施させていただきます。
なお、申請いただく際は、下記詳細をご確認ください。
＜留意事項＞
・払戻し対象は有償購入分の「GRコイン」のみであり、無償配布分の「GRコイン」は払戻し対象外です。
・申請対象に虚偽や不備がある場合は払戻し致しかねます。
・ユーザーIDと秘密のコードはプレイ開始時に各ユーザーに付与され、[HOME]⇒[オプション]⇒[サポート]⇒[ユーザーID]画面にて確認できた情報になります。
・「ユーザーID」や「秘密のコード」が分からない場合は、ゲーム内情報（ジョッキー名やゲーム開始日）と購入した全てのレシート情報の写真やスクリーンショットをご用意頂き、下記「■本件に関するお問い合わせ窓口」よりメールにてご連絡ください。
【払戻しの詳細】
■払戻しを行う前払式支払手段の発行者
株式会社コーエーテクモゲームス
■払戻しに係る前払式支払手段の種類
Android/iOS版『Gallop Racer』アプリ内有料ポイント「GRコイン」
■払戻しの申出受付期間
2015年7月10日(金)14:00 ～ 2015年10月9日(金)14:00
※上記申出受付期間内にお申し出いただけない場合には、この払戻し手続きから除斥されます。
■払戻しの方法
金融機関への振込、または現金書留（お手続きから2～3週間程度かかります。）
申出先着順に随時全額支払いいたします。
※手数料は当社が負担します。
■払戻し対象のお客様
2015年6月9日(火)14:00以前にAndroid/iOS版『Gallop Racer』にて「GRコイン」を購入されたが、2015年7月9日14:00のサービス終了時点で未使用残高があるお客様
■払戻しお申出方法について
1.本人確認、及び払い戻し対象となる残高の確認を致しますので、【払戻しお申込みフォーム】 に進んで下記の情報をご入力ください。
・お客様のお名前
・弊社からの連絡メールを受け取れるメールアドレス
・Android/iOS版『Gallop Racer』をプレイしていた「ユーザーID」と「秘密のコード」
※本件に関して、当フォーム以外で、当社からお客様のパスワードや個人情報を尋ねたり、また、お客様からのお振込みを要求するようなことは一切ございません。
2. 弊社にて入力内容の確認を行った後、Eメールにて【払戻しお手続きフォーム】のご案内をお送りしますので、こちらから払戻しのお手続きをお願いいたします。
※Eメールに記載のURLより【払戻しお手続きフォーム】へアクセスいただき、払戻しのために必要な情報（払戻し先口座情報または現金書留送付先）をご入力下さい。
※【払戻しお手続きフォーム】をご案内する際、GRコインの未使用残高と払戻し額をご案内いたします。
■払戻しのお手続きについて
別途ご連絡させていただきます【払戻しお手続きフォーム】より下記情報をご入力ください。
・弊社からの連絡メールを受け取れるメールアドレス
・Android/iOS版『Gallop Racer』をプレイしていた「ユーザーID」と「秘密のコード」
・銀行振込の場合は振込先口座情報（金融機関名、支店名、口座種別、口座番号、口座名義人）
・現金書留の場合は送付先情報（お名前、郵便番号、ご住所、電話番号）
誠に勝手ながら、お申し出いただいても記録が確認できなかった場合、ご対応いたしかねる場合がございます。
予めご了承くださいます様、お願い申し上げます。
■本件に関するお問い合わせ窓口
GAMECITY市長室までお問い合わせください。
>> GAMECITY市長室(総合お問い合わせ窓口)
お電話でのお問い合わせは、下記番号にて承っております。
>> ユーザーサポート 045-561-8181(平日10：00 ～ 17：00)
株式会社コーエーテクモゲームス
神奈川県横浜市港北区箕輪町1丁目18番12号
【【重要】Android/iOS版『Gallop Racer』 「GRコイン(有料)」払戻しのお知らせ
2015年7月9日(木)14:00をもちましてAndroid/iOS版『Gallop Racer』のサービスは終了いたしました。
2015年7月9日(木)14:00の時点で「GRコイン(有料)」をお持ちだったお客様に対しては、資金決済に関する法律第20条第1項に基づき払戻し手続きを実施させていただきます。
なお、申請いただく際は、下記詳細をご確認ください。
＜留意事項＞
・払戻し対象は有償購入分の「GRコイン」のみであり、無償配布分の「GRコイン」は払戻し対象外です。
・申請対象に虚偽や不備がある場合は払戻し致しかねます。
・ユーザーIDと秘密のコードはプレイ開始時に各ユーザーに付与され、[HOME]⇒[オプション]⇒[サポート]⇒[ユーザーID]画面にて確認できた情報になります。
・「ユーザーID」や「秘密のコード」が分からない場合は、ゲーム内情報（ジョッキー名やゲーム開始日）と購入した全てのレシート情報の写真やスクリーンショットをご用意頂き、下記「■本件に関するお問い合わせ窓口」よりメールにてご連絡ください。
【払戻しの詳細】
■払戻しを行う前払式支払手段の発行者
株式会社コーエーテクモゲームス
■払戻しに係る前払式支払手段の種類
Android/iOS版『Gallop Racer』アプリ内有料ポイント「GRコイン」
■払戻しの申出受付期間
2015年7月10日(金)14:00 ～ 2015年10月9日(金)14:00
※上記申出受付期間内にお申し出いただけない場合には、この払戻し手続きから除斥されます。
■払戻しの方法
金融機関への振込、または現金書留（お手続きから2～3週間程度かかります。）
申出先着順に随時全額支払いいたします。
※手数料は当社が負担します。
■払戻し対象のお客様
2015年6月9日(火)14:00以前にAndroid/iOS版『Gallop Racer』にて「GRコイン」を購入されたが、2015年7月9日14:00のサービス終了時点で未使用残高があるお客様
■払戻しお申出方法について
1.本人確認、及び払い戻し対象となる残高の確認を致しますので、【払戻しお申込みフォーム】 に進んで下記の情報をご入力ください。
・お客様のお名前
・弊社からの連絡メールを受け取れるメールアドレス
・Android/iOS版『Gallop Racer』をプレイしていた「ユーザーID」と「秘密のコード」
※本件に関して、当フォーム以外で、当社からお客様のパスワードや個人情報を尋ねたり、また、お客様からのお振込みを要求するようなことは一切ございません。
2. 弊社にて入力内容の確認を行った後、Eメールにて【払戻しお手続きフォーム】のご案内をお送りしますので、こちらから払戻しのお手続きをお願いいたします。
※Eメールに記載のURLより【払戻しお手続きフォーム】へアクセスいただき、払戻しのために必要な情報（払戻し先口座情報または現金書留送付先）をご入力下さい。
※【払戻しお手続きフォーム】をご案内する際、GRコインの未使用残高と払戻し額をご案内いたします。
■払戻しのお手続きについて
別途ご連絡させていただきます【払戻しお手続きフォーム】より下記情報をご入力ください。
・弊社からの連絡メールを受け取れるメールアドレス
・Android/iOS版『Gallop Racer』をプレイしていた「ユーザーID」と「秘密のコード」
・銀行振込の場合は振込先口座情報（金融機関名、支店名、口座種別、口座番号、口座名義人）
・現金書留の場合は送付先情報（お名前、郵便番号、ご住所、電話番号）
誠に勝手ながら、お申し出いただいても記録が確認できなかった場合、ご対応いたしかねる場合がございます。
予めご了承くださいます様、お願い申し上げます。
■本件に関するお問い合わせ窓口
GAMECITY市長室までお問い合わせください。
>> GAMECITY市長室(総合お問い合わせ窓口)
お電話でのお問い合わせは、下記番号にて承っております。
>> ユーザーサポート 045-561-8181(平日10：00 ～ 17：00)
株式会社コーエーテクモゲームス
神奈川県横浜市港北区箕輪町1丁目18番12号