このページでは、よくあるご質問とその回答、その他『大航海時代 Online』をプレイする上で発生しがちなトラブルとその解決方法などを掲載しています。
ゲームの攻略法や攻略につながる仕様のご質問にはお答えいたしかねます。あらかじめご了承ください。

必要環境：
必要環境について掲載しております。
不具合と対応状況：
不具合対応や動作確認済み状況について掲載しています。
ＦＡＱ：
ゲームの進め方について、よく質問いただく項目をまとめて掲載しました。
市民ＩＤ、パスワードを忘れた方：
GAMECITYでは、市民IDのお知らせやパスワード再設定の手続きのご案内をする、自動応答システム「オンラインレスキュー」をご用意していますので、こちらをご利用ください。
参加手続：
『大航海時代 Online』クローズドβ版クライアントソフトをプレイするためのお手続きをご案内しております。
お問い合わせ：
アカウント登録済みの方専用のお問い合わせページです。
ＧＭ（ゲームマスター）：
ゲーム中での、GM（ゲームマスター）によるサポートの時間とルールを掲載しています。
定期メンテナンス：
メンテナンス中はサーバーへの接続ができない場合があります。あらかじめご了承ください。
また、この時間帯以外にも臨時のメンテナンスが行われることがあります。
　　　　毎週水曜：13時30分〜16時30分
利用規約：
『大航海時代 Online』に関する規約をまとめてあります。
プレイやコミュニケーションの前に、ご一読ください。