7月27日に行いましたアップデート「アナトリアの女王」におきまして、
一部のお客様にプレイに支障がでる症状が確認されております。

• iOSアプリ

  7月27日 16：00以降、「大航海時代Ⅴ」アプリを起動しても
  Now Loadingで止まる症状が発生する場合。
• ご利用の端末でApp Storeにアクセスをしていただき、
  「アップデート」を行っていただいた後に「大航海時代Ⅴ」アプリを起動。

• 各種Webブラウザ版

  7月27日 16：00以降、「大航海時代Ⅴ」へログインできない症状の場合。
• ご利用中のブラウザでキャッシュクリア（※）をいただき、
  「大航海時代Ⅴ」へアクセス。

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  ※キャッシュクリアの手順は、ご利用のブラウザ毎に異なります。
• 代表的なブラウザとしてGoogle Chromeのキャッシュクリア方法を紹介
• ①右上にあります「Google Chromeの設定ボタン」をクリック、
  「その他のツール」から「閲覧履歴を消去」をクリック 
• ②次の期間のアイテムを消去から任意の期間を選択いただき、
  下記の項目にチェックがあることを確認し
  ・閲覧履歴
  ・Cookieと他のサイトデータ
  「閲覧履歴データを削除する」をクリック
• ※上記操作後は、ブラウザを再起動してください