【重要なお知らせ】「Koei-Cash」サービス終了に伴う未使用残高の払戻しのお知らせ

平素より当社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

GAMECITY内専用のプリペイド式電子マネー「Koei-Cash」は、2020年9月9日(水)10:59をもちましてサービスを終了いたしました。

サービス終了の時点で残高をお持ちのお客様につきましては、資金決済に関する法律第20条第1項に基づき、下記の通り未使用残高の払戻し手続きを実施いたします。

お手数をおかけいたしますが、申出期間内にお手続きくださいますようお願い申し上げます。

払戻し申請
払戻し申請は以下の[Koei-Cash払戻し手続き] リンクからお手続きください。
最初にKoei-Cash口座へログインして未使用残高をご確認いただいた上で、手続きにお進みいただく形となります。
払戻し対応
株式会社コーエーテクモゲームス
前払式支払手段の発行者
三菱UFJニコス株式会社
払戻しに係る前払式支払手段の種類
Koei-Cash
払戻し申出期間
2020年9月9日(水)14:00 ~ 2020年12月9日(水)10:59
払戻しの方法
金融機関への振込(お手続きから1カ月~1カ月半程度かかります。)
申出先着順に随時全額支払いいたします。
※手数料は弊社が負担します。
払戻し対象のお客様
サービス終了時点までKoei-Cash未使用残高があり、払戻し完了までGAMECITY市民抹消をしていないお客様
払戻し申請
1.Koei-Cash未使用残高をお持ちのGAMECITY市民IDでログインして、残高の金額をご確認ください。
2.[事前同意]に進み、注意事項をご確認ください。
3.本人確認、及び払戻し対象となる残高の確認をいたしますので、[払戻し申し込みフォーム] に進み、下記の情報をご入力ください。

  • 【 1 】 銀行名
  • 【 2 】 支店名
  • 【 3 】 店番号(3桁)
  • 【 4 】 口座種別
  • 【 5 】 口座番号
  • 【 6 】 口座名義人
  • ※本件に関して、当フォーム以外で、当社からお客様のパスワードや個人情報を尋ねたり、また、お客様からのお振込みを要求するようなことは一切ございません。
4.お申出いただいたお口座へのご入金をもって返金完了とさせていただきます。
誠に勝手ながら、お申出いただいても該当市民IDに未使用残高が確認できなかった場合、口座情報等に不備がありご連絡がつかない場合等、ご対応いたしかねる場合がございます。予めご了承くださいます様、お願い申し上げます。
本件に関するお問い合わせ先
GAMECITY市長室までお問い合わせください。
>>> GAMECITY市長室(総合お問い合わせ窓口)
お電話でのお問い合わせは、下記番号にて承っております。
>>> ユーザーサポート 045-561-8181(平日10:00 ~ 17:00)