よくある質問

エラーについて

Q:イベントチケットを申し込もうとすると、エラーがでる場合は?

Q:ショッピング時にエラーメッセージが表示される場合は?

Q:ログインする事ができず、ページが表示エラーになる場合は?


Q:イベントチケットを申し込もうとすると、エラーがでる場合は?
A:イベントチケットの優先販売は、my GAMECITYプレミアム(旧名:コーエーファンクラブ)会員およびコーエーカード会員の方を対象としたサービスとなります。
会員でないお客様は、アクセスできない為「エラー」が表示されます。お手数をおかけいたしますが、お客様の会員登録状況を 「個人情報の確認・変更」にてご確認ください。
なお、my GAMECITYプレミアム(旧名:コーエーファンクラブ)の場合、更新期限(会員期間満了日)までに更新手続きをされなければ、会員資格を失ってしまいます。期限切れから3ヶ月以内であれば引き続き更新手続きが可能ですが、会員期限満了の翌日からご入金を確認できるまでの期間は、会員様向けのコンテンツをご利用いただけませんのでご注意ください。

個人情報の確認・変更my GAMECITYプレミアム(旧名:コーエーファンクラブ)コーエーカード
Q:ショッピング時にエラーメッセージが表示される場合は?
A:表示されたメッセージを添えて、GAMECITYオンラインショッピングまでEメールにてお問合せください。
Q:ログインする事ができず、ページが表示エラーになる場合は?
A:GAMECITYオンラインショッピングの推奨環境はMicrosoft Internet Explorer8.0以上となっております。
ご利用のブラウザ環境がMicrosoft Internet Explorer7.0以前 の場合、ブラウザ側の不具合により、ページ表示エラーまたは、ログインエラーメッセージが表示される可能性がございますので、お手数をおかけいたしますが、 ご利用のブラウザ環境をご確認の上、ブラウザのバージョンアップをお試しください。



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