こちら にて既報の通り、サービスを終了いたしました『信長の野望 Online』（Yahoo!ゲーム版）に関して、2019年4月17日(水)9:30の時点で、Yahoo!ゲーム版製品版アカウントやオプションサービスの有効期限が残っていたお客様、未使用の「信長コイン」（有料分）をお持ちのお客様に対して、払戻しを実施いたします。
詳細を以下にご案内いたします。
■受付期間
2019年4月17日(水)11:30 ～ 2019年7月17日(水)9:30
※上記払戻し期間にお申し出いただけない場合には、この払戻し手続きから除斥されます。
■払戻し方法
金融機関への振込
※手数料は当社が負担します。
■払戻し対象のお客様
GAMECITY版への移行を希望されない方のうち、下記の条件に該当する方は払戻しの対象となります。
・2019年4月17日以降、有効日数（プレイ期間）が残存している製品版アカウントをお持ちの方
・2019年4月17日以降、有効日数が残存しているオプションサービスをご利用の方
・未使用の「信長コイン」（有料分）をお持ちの方
■払戻し金額について
・プレイチケットの払戻しについて
プレイチケットによる残存プレイ期間：サービス終了時点(4月17日含む)の製品版アカウントの残存有効日数
→1,200円÷30×残存日数+消費税相当額を払戻しいたします。
・スターターチケットの払戻しについて
スターターチケットによる残存プレイ期間：サービス終了時点(4月17日含む)の製品版アカウントの残存有効日数
→2,300円（スターターチケット代金5,100円から最新拡張パックまでのアップグレード代金2,800円を除いた金額）÷180×残存日数+消費税相当額を払戻しいたします。
・スターターチケットLiteの払戻しについて
スターターチケットLiteによる残存プレイ期間：サービス終了時点(4月17日含む)の製品版アカウントの残存有効日数
→1,200円÷30×残存日数+消費税相当額を払戻しいたします。
・オプションサービスの払戻しについて
・サービス終了時点(4月17日含む)の500円(30日)のオプションサービスの残存有効日数
→500円÷30×残存日数+消費税相当額を払戻しいたします。
・サービス終了時点(4月17日含む)の300円(30日)のオプションサービスの残存有効日数
→300円÷30×残存日数+消費税相当額を払戻しいたします。
・未使用の「信長コイン」（有料分）の払戻しについて
→1枚＝1円とし、合計額に消費税相当額を加算した金額を払戻しいたします。
■払戻しお手続きについて
ご本人確認、及び払戻し対象となる残高の確認をいたしますので、以下【払戻し申し込みフォーム】に進んで下記の情報をご入力ください。
・弊社からの連絡メールを受け取れるメールアドレス
・該当の Yahoo! JAPAN IDで表示される「GAMEICTY版移行用ナンバー」（こちら で確認できる半角12文字です）
※本件に関して、当フォーム以外で、当社からお客様のパスワードや個人情報を尋ねたり、また、お客様からのお振込みを要求したりすることは一切ございません。
※申請内容に虚偽や不備がある場合、払戻しは行われません。ご注意ください。
対象と確認されたお客様の場合、弊社からお振込先の銀行口座を記入するフォームをご案内いたしますので、ご記入ください。
確認の結果、対象ではなかったり、状況を確認できなかったりした場合、弊社から改めてご連絡いたします。
※お振込先は日本国内の民間金融機関のみとさせていただきます。
払戻しは順次実施いたします。払戻し完了後、上記メールアドレスにご連絡いたします。
なお、払戻し終了後、対象のアカウントの有効期限は削除されます。
※お申し込みを頂いてから、払戻し実施まで、4週間～8週間程度かかります。予めご了承ください。
※当社は[コーエーテクモグループの個人情報保護方針] に沿ってお客様の個人情報を取り扱います。
■本件に関するお問い合わせ窓口
ネットエンターテインメントお問い合わせ窓口までお問い合わせください。
ご案内は以上になります。
『信長の野望 Online』をご愛顧いただき、まことにありがとうございました。