ストラガーデン NEO

◆ ゲームに関するFAQ

● GAMECITY市民登録に関するFAQ

Q. GAMECITY市民とはなんですか？

Ans.
GAMECITYでの無料会員システムに登録頂いた方を 「 GAMECITY市民 」と呼びます。

また、登録時に発行された文字を 「市民ID」 と呼び、市民IDとパスワードで、GAMECITYの市民専用コンテンツやショッピングの利用、オンラインゲームなどにログインを行います。詳しくは、こちらをご覧ください。

Q. 市民登録に資格が必要ですか？

Ans.
コーエーネットワーク利用規約に同意頂き、Eメールの送受信が可能なEメールアドレスをお持ちであればどなたでもご登録いただけます （ただし、一つのEメールアドレスで複数の市民登録は行えません）。

Q. 市民ID・パスワードを忘れてしまいました。

Ans.
オンラインレスキューの「GAMECITY市民ID・パスワードを忘れた方」をご覧ください。

● ストラガーデン NEOゲームアカウントに関するFAQ

Q. アカウント登録キーが送られてきません。

Ans.
ストラガーデン NEOゲームアカウント登録依頼を行うと、登録ページのURLが記載されたメールが届きますが、場合によっては届くまでに時間がかかることがあります。

しばらくしてもメールが届かない場合は、【個人情報の確認・変更】より登録メールアドレスを確認し、再度アカウント登録依頼を行ってください。（アカウント登録依頼はなんどでも行えます。）

Q. 1つの市民IDで複数のゲームアカウントを登録できますか？

Ans.
ストラガーデン NEOゲームアカウントは1つの市民ＩＤで1つしか登録できません。

Q. ゲームをプレイする方法がわかりません。

Ans.
ページ上部、左にある“ゲームプレイ”のボタンをクリックし市民IDとパスワードでログインしてください。
【ストラガーデン NEOユーザー情報】からゲームの起動や、プレミアムチケット、ストラポイントの購入が行えます。

なお、ゲームを起動するにはMicrosoft Windows 2000/XPとMicrosoft Internet Explorer 5.5以上、“JavaScript”，“ActiveXコントロールとプラグイン”が使用できる環境が必要になります。

環境を満たしていない場合は、“ゲームプレイ”のボタンは表示されません。

Q. ページにアクセスし“ゲームプレイ”のボタンをクリックする以外にプレイを開始する方法はありますか？

Ans.
ありません。

プレイを開始するには、ページにアクセスして頂く必要があります。

● プレミアムチケット、ストラポイント購入に関するFAQ

Q. 購入したプレミアムチケット、ストラポイントがページに反映されていません。

Ans.
入金確認後、5分程度の時間が必要となります。改めて、【ストラガーデン NEOユーザー情報】をご確認ください。

またゲームにログインしたままですと、ゲーム中でも即時に反映されません。ログアウトしてからログインをしなおしてください。

Q. プレミアムチケットが購入できません。

Ans.
現在プレミアム会員である場合、残りの有効期限が14日以下にならないとプレミアムチケットを購入する事はできません。