ネオロマンス 20th アニバーサリー・イヴ
- チケット販売についてのお問い合わせ、ご意見・ご要望 は"チケット係"までお問い合わせください。
また、お申し込みに関して問題が発生した場合は、必ず以下の内容に該当する点があるかどうかご確認の上、お問い合わせいただけますよう、お願いいたします。
なお、 販売方法、抽選方法、抽選結果などへのご意見、ご要望には個別返信は行っておりませんので、あらかじめご了承ください。
- ｢PCサイト GAMECITYチケット優先販売｣で申込みをしていたが､｢携帯サイト GAMECITYクイック申込み｣に変更したい(またはその逆)
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｢PCサイト GAMECITYチケット優先販売｣と｢携帯サイト GAMECITYクイック申込み｣は別のシステムで受付を行ったのち､同時に抽選を行う仕組みとなっています｡同一の市民IDで､両方の受付システムからのお申し込みがあった場合､受付日時の一番新しい内容のみを有効とさせていただきます｡
(例)10月25日に｢PC版GAMECITY｣で2公演を申し込み､10月30日に｢クイック申込み｣で他の1公演を申し込んだ｡
⇒この場合､10月30日の「クイック申込み｣のデータだけが有効となります｡
- 旅行プランに参加しますが､GAMECITYではどの公演が申し込めますか？
-
｢旅行プラン｣に含まれる公演ならびに､プランに付属の追加購入サービスでお求めいただいた公演はお申し込みいただけません｡
それ以外の公演はお申し込み可能です｡
- ログイン画面でエラーが発生する場合
- [ｍｙ GAMECITYプレミアム会員に申し込みをして１日たっていない場合]
大変お手数をおかけいたしますが、一度ブラウザを全部閉じてから再度、アクセスをしてみてください。
- [my GAMECITYプレミアム会員/コーエーカード会員なのにエラーが発生する場合]
エラー文に以下の文面が表示された方は、市民情報にて、my GAMECITYプレミアム会員状況をご確認ください。
「こちらのサービスはコーエーカード会員およびmy GAMECITYプレミアム会員の方を対象としております。お手数をおかけいたしますが、いま一度お客様の市民情報をご確認いただけますよう、お願いいたします。」
- [確認方法]
「個人情報の確認・変更」でご確認いただけます。
step1：こちらからアクセスし、「登録情報表示ページへ」ボタンをクリック
step2：ログイン画面が表示されますので、そのままログイン ※すでにログイン済みの方はstep3に進みます。
step3：GAMECITY市民情報が表示この表示された市民情報にある「追記事項」をご確認ください。my GAMECITYプレミアム会員の方はここに有効期限が表示されます。
例：my GAMECITYプレミアム会員です 有効期限は2●●●年●月●日までです。コーエーカード会員です。
なお、何も表示されていない場合は、誠に申し訳ございませんが、お客様はmy GAMECITYプレミアム会員／コーエーカード会員にご入会されていない、または会員期間が終了しているという事になります。
- ※GAMECITY市民登録をされただけでは、my GAMECITYプレミアム会員/コーエーカード会員へご入会となってはおりませんのでご注意ください。
- ※my GAMECITYプレミアム会員にお申し込みされた方は、一旦ブラウザを全部閉じてから、再度専用フォームへアクセスしてください。
- メールが複数届いた場合
- [お申し込み完了メールが２通以上届いた場合]
多重クリックの可能性がございます。この場合、受付時間が一番新しいものが有効となります。
- 申し込み確認メールが届かない
- [フリーメールアドレス（Yahoo!メールなど）をご利用の場合]
メールが「迷惑メール」等の別のフォルダに振り分けられている場合がございます。 別のフォルダ内のご確認をお願いいたします。 また「gamecity.ne.jp」ドメインのメールが受け取れるよう設定等をご確認ください。
- [携帯電話のメールをご利用の場合]
「gamecity.ne.jp」ドメインのメールが受け取れるよう、受信許可/拒否の設定等をご確認ください。
- [ご利用のプロバイダのサービスで「迷惑メールを受信しない」設定を行われている場合]
まれにですが、メールがお手元に届かない可能性がございます。 また「gamecity.ne.jp」ドメインのメールが受け取れるよう設定等をご確認ください。
- メールが届かない原因として、さまざまな要因が考えられますが、まず上記の3点を必ずご確認ください。
また、ご利用のプロバイダなど途中経路にてなんらかの不具合が発生し、配信が遅延している場合等もございます。その場合は、プロバイダにご確認ください。
- ※申し込み確認メールが届かない場合、 抽選結果のメールや入金確認のメール等の重要なお知らせ等も受け取れない可能性が高くなります。確認メールが届かない場合は、まず上記をご確認ください。
- ※申し込み確認メール再送依頼は、承っておりません。ご了承ください。なお、受付期間中のみ申し込みフォームに再アクセスするとお申し込みの内容を確認いただけますのでご活用ください（申し込み内容の変更も可能です）。
- ■お問い合わせ方法
- [専用フォームお問い合わせについて]
チケット申し込みについて、上記項目を確認しても問題が解決できなかった場合は、お問い合わせフォームかお電話でお問い合わせください。 なお、チケット販売に関するご返答は、土・日・祝は行っておりませんので、あらかじめご了承ください。
＞イベント専用お問い合わせフォームはこちら＜
[電話でのお問い合わせについて]
パソコン環境をお持ちでない場合は、お電話にてお問い合わせください。
GAMECITYオンラインショッピング TEL： 0120-55-3594 （10:00〜12:00、13:00〜17:00、土日祝休）
- ※イベント自体のお問い合わせについてはお答えいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
- ※メールアドレスは、PCで利用できるＥメールアドレスを連絡先にご利用いただけますよう、ご協力をお願いいたします。
- ※お問い合わせ内容は、できるだけ詳しくお書きください（ご不明な箇所、エラーの起こった状況、時間、メッセージ、操作手順、対象となるページおよびページアドレスなど）。情報が不足していますと、調査・回答にお時間がかかったり、ご返答できない場合がございます。
- ※お問い合わせの内容によっては、ご返答できない場合がございます。
- ※お問い合わせフォームにある「注文番号」がない場合は、未入力のまま先にお進みください。
