トラブルシューティング


ゲームが起動しない

特定のメール暗号化ソフトをご使用の場合は、ゲームが起動できなくなることがあります。
使用しているメール暗号化ソフト名をご確認の上、『三国志ツクール』ユーザーズページ内「お問い合わせ」のメニューからご連絡ください。

音声にノイズが入る、ゲームの動作スピードが遅い

ウィルスチェッカなどの常駐ソフトが起動している場合は、ゲームのパフォーマンスに影響を与えます。
これらを可能な限り終了してから、再度ゲームを起動してください。

画面が乱れたり、音声が正しく再生されない

グラフィックドライバとサウンドドライバを、最新のものに更新してください。
その場合は、ハードメーカーにご確認のうえ、お客様の責任において、ご使用の機種に応じたドライバをハードメーカーから入手し、組み込んでいただく必要があります。ご了承ください。

ゲームの動作が遅い

お使いのPCのパフォーマンスを改善することにより不具合を回避できることがあります。
以下の方法を試すことをお勧めします。

 (1) メモリとCPUの負荷を下げるため、本製品以外の、システムが実行中のアプリケーションをできるだけ終了させてください。
 (2) ハードディスクを高速化するため、断片化したハードディスクを最適化してください。
 (3) ゲームを開始する前に、システムを再起動してください。
 (4) ゲームのプレイ中は、可能な限り常駐ソフトを停止してください。

ショートカットキーが動作しない

ゲームのプレイ中にIMEが起動していると、ゲーム中のショートカットキーが無効になります。
IMEを終了させてください。