お客様各位
2009年8月24日
株式会社コーエー
お知らせとお詫び
 
平素は、当社の商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
 
この度、当社より２００９年８月２０日に発売いたしましたPSP(R)（PlayStation(R)Portable）用ゲームソフト『金色のコルダ２ f アンコール』 におきまして、下記の問題が発生いたしました。同商品をお買い求めいただいたお客様におかれましては、大変ご不便、ご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。

今後、品質管理体制の強化をはかり、再発防止のための対策を早急にとるとともに、商品の品質向上に努めて参りますので、引き続き当社商品をご愛顧いただきますよう、お願い申し上げます。

 

記

 
【症状】
PSP(R)（PlayStation(R)Portable）版「金色のコルダ２ f」の当該人物との恋愛エンディングを迎えたセーブデータをPSP(R)（PlayStation(R)Portable）版「金色のコルダ２ f アンコール」に引き継いでも、当該人物の「引き継ぎルート」が追加されません。

※なお、「引き継ぎルート」は、セーブデータを引き継がなくても、「通常ルート」をクリアすればプレイできます。
 
【サポート】

セーブデータの入ったメモリースティックDuoと、
ご送付先を明記したメモ(郵便番号、ご住所、ご氏名、電話番号)を同封の上、
下記宛先までご送付ください。

「引き継ぎルート」を全て可能にしてセーブデータをお戻しします。
データの修正・返却には若干の日数をいただく場合があります。

郵送の場合は、返送時に同額の切手を同封いたします。
宅配便の場合は、着払いにてご送付ください。
 
ユーザーサポート
電話：045-561-8181　　※月〜金（祝日を除く）10：00〜17：00
〒223-8503　横浜市港北区箕輪町1-18-12　株式会社コーエー
PlayStation(R)Portable版「金色のコルダ２ f アンコール」ユーザーサポート係
※ 販売店での対応は行っておりませんので、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
※

お手数ですが、メモリースティックが破損しないよう、緩衝材で包む等してお送り くださいますよう、お願い致します。

※ お客様からご提供いただく氏名、住所等の個人情報は、本件のセーブデータ修正のため
のみ、当社が使用させていただきます。
なお、上記使用目的が終了し、継続して個人情報を保管する必要がなくなったと判断した時点で、お客様の個人情報を消去いたします。
 
以上