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記事番号322 カテゴリー通信関係 最終更新日2021-11-10 09:30:00
質問 「エラーコード-1」「エラーコード-99」の意味について教えてください
答え

【エラーコードの意味】
「エラーコード-1」は、何らかの理由により、サーバーから切断されたことを示します。
「エラーコード-99」は、一定の時間が経過しても、データが受信されなかったことを示します。

【これらのエラーの原因として考えられる事柄】
・端末(PlayStation 4"設定、パソコン)の通信に関する設定が、プロバイダの指定する設定になっていない。
・同時接続などにより、ゲームの利用に必要な通信速度(1Mbps)を下回っている。
・通信機器(ハブ、モデム、ルーターなど)に問題が発生している。
・プロバイダの通信経路に障害が発生している。

【対処事例】
・端末("PlayStation 4"設定、パソコン)の通信に関する設定を確認する。
・ネットワークを使用するほかのアプリケーションを起動している場合には、それを終了する。
・複数台の端末で通信回線を利用している場合には、一台のみ接続をしてみる。
・ハブなどの通信機器を接続している場合には、モデム、ルーターに直接接続をしてみる。
・プロバイダに対して、障害などが発生していないか確認をする。

"PlayStation"は株式会社ソニー・インタラクティブエンタテインメントの登録商標です。
また"PSN"および"Sony Entertainment Network"は株式会社ソニー・インタラクティブエンタテインメントの商標です。