2018.09.12
「平成30年台風21号」に関する対応について(2018年9月14日 15:00追記)

(2018年9月14日 15:00追記)

 

対象となる製品版アカウントの有効期限、およびオプションサービスの有効期限の延長を実施しました。


先日日本列島に上陸しました「平成30年台風21号」により被災された方々に、心よりお見舞い申し上げます。

被害に遭われた地域にお住まいの皆様のゲームへのログインができなかった期間を鑑み、以下の内容でプレイ期間の延長を実施させていただきます。
 

■対象アカウント
以下をすべて満たすアカウントとさせていただきます。
・2018年9月4日(火)23:59に有効であった製品版アカウント
・2018年9月5日(水)00:00~9月6日(木)23:59の間ゲーム内にログインしたアカウント(※)が1つもない市民IDに紐づく製品版アカウント
※「@モバイル+@Web SP版」でのログインは含みません

■対象アカウント
以下をすべて満たすアカウントとさせていただきます。
・2018年9月4日(火)23:59に有効であった製品版アカウント
・2018年9月5日(水)00:00~9月6日(木)23:59の間ゲーム内にログインしていないYahoo!IDに紐づく製品版アカウント

 

■延長対象
・2018年9月4日(火)23:59に有効であった製品版アカウントの有効期限
・2018年9月4日(火)23:59に有効であったオプションサービスの有効期限

 

■延長期間
以下のいずれか短い日数を延長いたします。
・2018年9月3日(月)23:59時点での残り有効日数
・2018年9月4日(火)00:00以降、9月10日(月)23:59までに連続してゲーム内にログインされていない日数+1日
※延長期間は最大で7日間です
※9月4日(火)00:00以降最後にログアウトされた日付(ログインがない場合は9月4日(火))から、最初にログインされた日付の前日(ログインがない場合は9月10日(月))で計算します
※「@モバイル+@Web SP版」でのログインは含みません
※「平成30年北海道胆振東部地震」の対応での延長期間と重複する場合、いずれか長い日数とします

■延長期間
以下のいずれか短い日数を延長いたします。
・2018年9月3日(月)23:59時点での残り有効日数
・2018年9月4日(火)00:00以降、9月10日(月)23:59までに連続してゲーム内にログインされていない日数+1日
※延長期間は最大で7日間です
※9月4日(火)00:00以降最後にログアウトされた日付(ログインがない場合は9月4日(火))から、最初にログインされた日付の前日(ログインがない場合は9月10日(月))で計算します
※「平成30年北海道胆振東部地震」の対応での延長期間と重複する場合、いずれか長い日数とします

 

■実施時期
9月13日(木)から順次実施を予定しております

 9月14日(金)以降に順次実施を予定しております

 終了次第、改めて本ページにてご案内いたします。 (2018年9月13日 16:30修正)

 

また、台風21号によって被害に遭われた方々を支援するため、コーエーテクモグループより義援金の受付をご案内させていただいております。


「平成30年台風21号」義援金募集のご案内
https://www.koeitecmo.co.jp/news/2018/09/3021.html


被災地の一日も早い復興をお祈りいたします。