2015.05
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【重要】サポート機能の新体制への移行について（5/13 15:00追記）
平素は、『信長の野望 Online』をご愛顧いただきまして、ありがとうございます。
現在、メールおよびゲーム内において実施しているサポートに関して、
2015年5月13日(水)より、スマートフォン向けアプリを含む新たなサポート体制へ随時移行するとともに、
従来のサポート機能の拡張を進めてまいりますので、ご案内いたします。
1. スマートフォン向けサポート専用アプリ『KTオンラインゲームサポート』の提供開始
（2015年5月13日βサービス開始予定）
サポート機能をご利用いただけるスマートフォン向けアプリ『KTオンラインゲームサポート』を提供する予定です。
本アプリを利用すると、サポートへの問い合わせはもちろん、場所を選ばず必要な情報にアクセス可能となります。
主な機能として、下記を導入する予定です。
・公式サイトのお知らせ、FAQの確認
・アプリを通じての、サポートへのお問い合わせ
・障害情報、臨時メンテナンス情報などの通知
まずβサービスとして運用の上、2015年6月10日に正式サービスの開始を予定しております。
（5/13 15:00追記）
『KTオンラインゲームサポート』の提供を開始いたしました。詳しくは
こちら
をご覧ください。
2.公式サイトFAQの機能拡張（2015年5月13日実施予定）
公式サイトおよびゲーム内でご利用いただいておりますFAQに関し、「よく検索される質問」を新設します。
3.ゲーム内でのゲームマスター (GM)によるチャットサポート終了（2015年6月10日予定）
上記サポート専用アプリ『KTオンラインゲームサポート』の正式サービス開始後、
ゲームマスター (GM)とのチャットサポート対応を終了いたします。
以降、お問い合わせへの返答につきましては、原則として、
『信長の野望 Online』サポートセンター(nol@gamecity.ne.jp)よりメールで回答いたします。
なお不具合・要望の報告、ハラスメントを含むその他のお問い合わせは、
引き続きゲーム内からもご利用可能です。
これからも『信長の野望 Online』にご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
『信長の野望 Online』運営チーム
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