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2014.01.07 【対処完了】既知の不具合に関するお知らせ
(《長期チケット感謝ボックス》、ステージ特典関連)
<追記 1.31 13:15>
下記の不具合により、ステージ特典(発行手数料50%割引)が適用されないまま「回航許可証」を購入したキャラクターに対しましては、 こちら<アップデート情報-2014.1.28掲載>にて過払い分を返還いたしました。
ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
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<追記 1.21 14:50>
下記の不具合により消失した《長期チケット感謝ボックス》つきましては、 こちら<アップデート情報-2014.1.21掲載>にて補填を実施いたしました。
ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
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<追記 1.14 19:00>
下記の不具合につきましては、 こちら<アップデート情報-2014.1.14掲載>にて修正を実施いたしました。
ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
恐れ入りますが、補填措置につきましては別途後日の実施とさせていただきます。
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お客様におかれましては、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
下記についてご確認いただけますようお願いいたします。

<修正予定の不具合>
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●2013年12月17日(火)の定期メンテナンス以降、90日間プレイチケットの購入特典として入手できる《長期チケット感謝ボックス》について、想定外のケースで手放してしまうことがある
※洋上戦で収奪される、船の難破や遺跡ダンジョンの罠により消失する、といったケースが起こりえます。
※中身が《天使の羽》、《装甲工人の鍛錬具》(10個)、《冒険技能上級教導書》(10個)、《主天使のヴェール》(10個)、《海神のお守り》(10個)となっている《長期チケット感謝ボックス》が該当します。それ以外の《長期チケット感謝ボックス》では、想定外に手放してしまうケースは発生しません。
※不具合の修正までは、《長期チケット感謝ボックス》を使用する、あるいは、《長期チケット感謝ボックス》をキャプテンバッグ、船内金庫、共有倉庫、貸金庫、アパルタメントの収納に移動することで、消失を回避することが可能です。
※修正対応完了までの間、本不具合によって消失した《長期チケット感謝ボックス》につきましては、調査の上、後日、補填措置の実施を予定しております。

●公認ネットカフェから接続した場合、ステージ特典のブロンズPlusの特典「回航許可証の発行手数料50%割引」が適用されない
※各港のNPC“出航所役人”、“出航所案内人”から[回航申請]を行う際、50%割引された価格が表示されますが、購入時に割引前の価格を支払ってしまいますのでご注意ください。
※ステージがブロンズPlusのアカウントであっても、ご自宅から接続した場合には、上記の不具合は発生しません。
※修正対応完了までの間、本不具合によって必要以上に支払われたドゥカートにつきましては、調査の上、後日、補填措置の実施を予定しております。

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不具合の修正対応等につきましては、対応完了後に <公式サイト-アップデート情報>にて
お知らせいたします。
恐れ入りますがご了承のほど、お願い申し上げます。



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