いつも『大航海時代Ⅴ Around the World』をご利用いただきありがとうございます。

このたび、大変残念ではありますが、『大航海時代Ⅴ Around the World』は、2021年3月31日(水)をもってサービスの提供を終了させていただくこととなりました。
今まで、多くのお客様にご支持いただきましたことに、開発運営チーム一同、深く御礼申し上げます。

以下、注意事項をご確認いただき、終了日まで引き続きお楽しみくださいますようお願いいたします。
2021年3月31日(水)14:00の時点で『大航海時代Ⅴ』にて「ジュエル（有償）」をお持ちだったお客様に対しては、資金決済に関する法律第20条第1項に基づき払戻し手続きを実施させていただきます。

尚、お手続きの際、お客様の本人特定を行うため、「ユーザーID」と「払戻しコード」が必要となります。

※「ジュエル（無償）」は払戻し対象外です。
※払戻し済みの「ジュエル（有償）」は払戻し対象外です。
※申請対象に虚偽や不備がある場合は払戻しいたしかねます。
※『ユーザーID』と『払戻しコード』はサービス終了後、『大航海時代Ⅴ』のタイトル画面から確認可能となります。
  また、一度購入された課金アイテムのジュエルへの交換や返金は受付けておりません。予めご了承ください。
※払戻しの詳細については、「お知らせ」から個別にご案内いたします。

なお、サービス終了までのスケジュール、対応につきましては、下記の通り進めさせていただきます。