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■『三國志 Battlefield』サービス再開に伴うお知らせ 2011/03/31 14:00

このたびの「東日本大震災」にて被災された皆様、ご家族、ご関係者の皆様に、心よりお見舞い申し上げます。

2011年3月28日(月)より、『三國志 Battlefield』のサービスを再開いたしております。
長らくのサービス停止を、深くお詫び申し上げますと共に、以下の通り、お客様にご案内申し上げます。


■ 一定期間無料化

サービス停止という事態を重く受け止めまして、本日、3月28日(月) 〜 4月30日(土)の期間に相当するプレイ期間(34日分)を一律加算いたしました。震災前に期限切れのお客様も同様にご利用いただけます。なお、無料プレイ期間を加算する際に、自動引き落としが設定されていた場合は、延長後の有効期限に合わせて、次回引き落とし予定日を設定しております。


■ サービス停止中のプレイ期間の補填について

3月14日(月)時点でプレイ期間が残存していたお客様につきましては、無料期間終了後にそのまま繰り越しをしたのと同様になるよう、最終的にはプレイ期間を延長いたします。また、震災発生直後の3月11日(金)、12日(土)の2日間分のプレイ期間につきましても合わせて補填の対象といたします。繰り越し措置の実施日等、詳細につきましては後日ご案内いたします。

このたびは震災による長期間のサービス停止であるということを踏まえまして、返金をご希望されるお客様につきましては、停止期間分の日数を上限にご対応いたします(残存期間が停止期間を上回るお客様は、誠に申し訳ありませんが、「残存期間 − 停止期間」分をプレイ期間の延長にて対応いたします)。申し込み方法も含め、詳細につきましては、後日ご案内いたします。

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サーバーメンテナンス情報
■ 定期メンテナンスについて 2009/05/20 12:00

定期メンテナンスは、毎月1回、下記の日程で行います。

定期メンテナンス実施日:毎月第2水曜日 10:30 - 13:30

メンテナンス中はロビーに接続できなくなります。なお、作業終了時刻は状況により延長される場合もございますので、あらかじめご了承ください。
皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。
※定期メンテナンス実施日に変更が生じた場合は、その都度、告知いたします。

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障害情報  
■ システム障害のお詫びと、復旧のお知らせ 2009/06/02

システム障害のお詫びと、復旧のお知らせ

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